現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們的生活壓力也越來越大,為忙于工作、生活,人們能夠停留在一個渠道里的碎片時間很有限。大量讓人眼花繚亂的推廣信息不僅未必能夠吸引他、打動他,甚至?xí)屖鼙姺锤?。這要求我們拓展培訓(xùn)的營銷推廣設(shè)計要簡化,在每個客戶與之想要的服務(wù)之間用最短的時間建立起最短的路徑。其次,我們還應(yīng)該知道,時代在改變,客戶的需求也發(fā)生了重大的改變,個性化需求及個性化的消費(fèi)主張越來越受到他們的重視,這種個性化的需求和主張在互聯(lián)網(wǎng)時代,不僅可以彰顯出來,更可以受到尊重。拓展培訓(xùn)在營銷推廣期間,針對人們?nèi)粘I钪械?ldquo;碎片化”時間和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時傳播、無縫銜接的特點(diǎn),將APP做到極致,更加個性化,讓拓展培訓(xùn)成為有靈魂的服務(wù),是可以和關(guān)注者對話的。面對如今拓展培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)的同質(zhì)化趨勢,僅僅在生理表面的訴求上下功夫已經(jīng)很難打動學(xué)員,還需在情感層面的訴求上打造浸透情感的服務(wù)。所以說,在大數(shù)據(jù)的前提下為每一位客戶推出少量的個性化拓展培訓(xùn)項目非常重要。
推廣特色項目,定位有效目標(biāo)新客戶
一個拓展培訓(xùn)公司的進(jìn)步,是需要通過行業(yè)內(nèi)每個企業(yè)在自由市場上充分競爭來實(shí)現(xiàn)的。把精力主要放在緊盯競爭對手,極容易陷入跟隨與模仿的旋渦。競爭對手的信息可以是做出拓展培訓(xùn)決策、了解拓展市場的一個較好的參考工具, 但客戶永遠(yuǎn)是拓展培訓(xùn)公司創(chuàng)新的根本。在今天,互聯(lián)網(wǎng)信息的開放性和透明性,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的大眾性和免費(fèi)性,以及互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新商業(yè)模式都極大地提高了客戶的話語權(quán),客戶才是真正的“大王”。但是,不是所有的人都是你的客戶,既然如此,那么我們該如何挑選和鎖定目標(biāo)客戶呢?網(wǎng)絡(luò)營銷針對客戶的陣地通常聚焦在網(wǎng)絡(luò)、人群密集的地方,像各大論壇、微博、微信朋友圈、QQ 群等。但是所有的這些受眾都會成為用戶么?答案肯定是不會,但這些受眾卻都是潛在的目標(biāo)客戶。拓展培訓(xùn)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時要利用本公司拓展特色來挖掘目標(biāo)客戶或潛在目標(biāo)客戶,吸引足夠多的眼球。例如,可以關(guān)注他們?nèi)粘8碌奈⒉顟B(tài)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等細(xì)節(jié)動作。這些不同的動作可能體現(xiàn)了不同的人群特征傾向。因而拓展培訓(xùn)應(yīng)該結(jié)合自己的拓展特色和目標(biāo)人群的表達(dá)方式進(jìn)行多維度的嘗試定義,直到能夠準(zhǔn)確定義目標(biāo)人群。
營造“羊群效應(yīng)”,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群新平臺
“羊群效應(yīng)”——基于其他人的行為來推斷某事物的好壞,來決定我們是否仿效。還有另一種羊群效應(yīng),我們把它稱為“自我羊群效應(yīng)”。“自我羊群效應(yīng)”指的是:發(fā)生在我們基于自己先前的行為而推想某事物好或不好。例如,某單位一年一次的新人拓展培訓(xùn),可能去年選擇了某拓展公司,受先前的行為影響,相對而言,雙方相對熟悉,可能今年仍然會選擇此拓展公司與之合作。在互聯(lián)網(wǎng)社交類平臺上,典型的“強(qiáng)關(guān)系”社區(qū),如 QQ 空間、微信朋友圈等,這類社區(qū)中的好友之間互相熟識,以及“弱關(guān)系”社區(qū),如微博、豆瓣這類社區(qū)中用戶之間的人際關(guān)系相對復(fù)雜,可能是為了展示自我,這種關(guān)系維系強(qiáng)度較為脆弱。但無論是“強(qiáng)關(guān)系”還是“弱關(guān)系”,人們的溝通和交流都無處不在。每一個用戶都是一個傳播源,可以隨時隨地通過自媒體發(fā)聲且進(jìn)行廣泛傳播。拓展培訓(xùn)企業(yè)可以嘗試通過微博、微信、論壇等平臺,利用本拓展最有特色的一些項目來塑造口碑,會聚人群,口碑再擴(kuò)散,良性循環(huán)下去,最終聚沙成塔。因此拓展公司應(yīng)該充分把握機(jī)會,抓住受眾群體驅(qū)動,通過先前對“粉絲學(xué)員”的拓展活動后的反饋進(jìn)行相應(yīng)的拓展培訓(xùn)項目的推廣。利用“粉絲學(xué)員”驅(qū)動最大的特性是以信念凝聚粉絲的力量,依靠粉絲驅(qū)動的單位或組織向受眾輸出的不再局限于具體的拓展培訓(xùn)服務(wù),而是多了一種信念。
注入熱點(diǎn)詞匯,提升眼球經(jīng)濟(jì)新引力
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,再好拓展培訓(xùn)如果不能引起關(guān)注,也容易被淹沒。視覺營銷的“視”,即看到的所有一切是關(guān)鍵。如今,每天網(wǎng)上各拓展培訓(xùn)公司推出的拓展活動不計其數(shù),如何在眾多拓展培訓(xùn)營銷廣告中脫穎而出是拓展培訓(xùn)公司要面臨的一個問題。“覺”——喚醒記憶點(diǎn)在吸引潛在客戶注意力的同時,還需要讓他們記住你的拓展培訓(xùn)特色。營銷推廣過程中,其實(shí)一個有效的記憶符號就有可能是一個拓展培訓(xùn)公司品牌的全部。拓展培訓(xùn)公司不妨試著找出熱點(diǎn)話題,因?yàn)槟贻p消費(fèi)者站在網(wǎng)絡(luò)詞匯的最前沿,讓宣傳賦予時代感。例如,通過網(wǎng)絡(luò)找出與受眾相關(guān)的人物、昵稱;拓展培訓(xùn)宣傳APP中可以穿插一些熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)詞匯“吃貨”“wuli”“厲害了,word。。”等熱點(diǎn)詞匯,或者捕捉一些精彩瞬間表情,吸引眼球!
其實(shí)在很多企業(yè)中存在這么一種現(xiàn)象,企業(yè)老板缺少一種不知道自己需要的卻又是必需的服務(wù)或活動。例如,有些單位想要通過某些活動來活躍氣氛,調(diào)動下部工作積極性,又或者想通過一些渠道來消除員工、老板之間隔閡,促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,但卻苦于未能找到合適途徑。這時候,拓展培訓(xùn)就可以通過宣傳營銷,設(shè)計適用于各類單位的拓展項目。或許,你的營銷推廣中的某一部分正是他們所需要的。因此,拓展培訓(xùn)營銷怎樣吸引客戶的注意力,使其發(fā)揮最大效益,也就成了我們今天所謂的“眼球經(jīng)濟(jì)”。
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