臨沂拓展講企業(yè)內(nèi)訓課程設計步驟。

       選定主題：企業(yè)內(nèi)訓師的培訓內(nèi)容一般是以工作為導向，或以問題為出發(fā)點。企業(yè)內(nèi)訓師在選定主題方面較為被動，一方面受到企業(yè)指導影響，另一方面受工作實際的限制，所以在選擇主題時，容易從大方向著手思考，然而企業(yè)內(nèi)訓師培訓的時間相對較短，培訓受眾一般以基層員工或者新員工居多，所以對培訓的目標性和實用性相對有限制。因而企業(yè)內(nèi)訓師在選定主題方面遵循“就小不就大”的原則，同時符合三個條件：第一，主題是企業(yè)需要的；第二，主題是市場熱門的；第三，主題是內(nèi)訓師所擅長的。例如通信行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓師的授課主題定為《**公司商客團隊拜訪技巧培訓》、《**公司前端臺席服務禮儀培訓》等。

       組建框架：當企業(yè)內(nèi)訓師定好主題后，課程設計的重要環(huán)節(jié)就是組建框架，邏輯框架圖的合理設計直接對培訓受眾的培訓效果起到重要影響。邏輯框架是整個課程的基礎，是企業(yè)內(nèi)訓師對這個主題理解的詮釋，所以設計邏輯框架圖對內(nèi)訓師自身有著非常大的考驗。部分內(nèi)訓師在授課過程中常常忘記課程內(nèi)容，過多的依賴培訓講義，從某種程度來講是因為對該主題的理解不到位。因此設計培訓課程的邏輯框架是課程設計的基礎，也是重要環(huán)節(jié)。目前比較流行的培訓框架下的邏輯結構圖分以下五種：第一，問題分析與解決型；第二，差距分析模型；第三，要素型；第四，流程型；第五，WWH（WHY-WHAT-HOW）型。以上五個模型是目前初級內(nèi)訓師使用頻率相對較多的框架類型。一般知識型培訓主要是要素型和WWH型偏多，技能型培訓以流程型為主，診斷型培訓主要以問題分析與解決型、差距分析型為主導。

       搜集素材：企業(yè)內(nèi)訓師的培訓授課內(nèi)容是否能生動有趣，與講師自身在課程設計中的素材搜集息息相關，培訓受眾一般容易被講師的案例故事所吸引，因此企業(yè)內(nèi)訓師在設計課程中需要大量的素材來支撐觀點。而素材的來源不僅包括企業(yè)內(nèi)訓師日常工作所獲，也包括從相關信息渠道所遇到或者聽聞的故事或案例。當然，企業(yè)內(nèi)訓師也可以根據(jù)培訓課程需要適當?shù)鼐帉懹幸欢ㄡ槍π缘陌咐齺碜糇C。

       制作講義：當課程設計到第四步時，課程主題、邏輯框架、案例素材等均到位后，講師可以開始著手制作培訓講義，目前通用的培訓講義主要是通過Office軟件來制作完成。培訓講義包括以下部分：講師版講義、學員版講義、培訓素材等。一般而言，講師版講義我們建議用PPT制作完成，學員版講義用Word文檔制作完成。針對不用的培訓主題，企業(yè)內(nèi)訓師可以有針對性地設計相應的文本來進行備課。

       熟悉演練：當課程講義等相關資料制作完成后，企業(yè)內(nèi)訓師需要完成課程設計的最后一個環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)對企業(yè)內(nèi)訓師授課至關重要。最后一個環(huán)節(jié)就是企業(yè)內(nèi)訓師需要在授課之前進行演練彩排，主要有以下兩個好處：其一，加深企業(yè)內(nèi)訓師對培訓課程的熟悉程度，當講師對課程熟悉到一定程度后，授課過程才能游刃有余。其二，預先設計在培訓授課過程與學員的互動，企業(yè)內(nèi)訓師為更好地調節(jié)培訓課堂氛圍，需要多互動的設計，演練過程可以更好地做到換位思考，將互動過程的整體進行預演，為授課過程的更好效果做好基礎預設。

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