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蒙山拓展講企業(yè)內(nèi)訓(xùn)存在的問題。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)旨在以專業(yè)方式幫助員工解決工作中的具體問題，改進(jìn)員工行為，進(jìn)而提升組織績效，但是內(nèi)訓(xùn)是否能真正觸碰到企業(yè)的實(shí)際問題、培訓(xùn)內(nèi)容和形式是否設(shè)計(jì)得科學(xué)合理、培訓(xùn)落地效果是否“以終為始”地實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)等問題一直困擾著不少企業(yè)，成為阻礙企業(yè)內(nèi)訓(xùn)績效提升的重要原因。
需求分析浮于表面：在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中最為常見的需求調(diào)研方式是問卷調(diào)查，可調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)不僅需要極強(qiáng)的業(yè)務(wù)功底，更需要業(yè)務(wù)專家的指導(dǎo)與跟進(jìn)，才能確保有效搜集相關(guān)信息；并且，單一的問卷調(diào)查搜集上來的信息往往更多是員工對于現(xiàn)狀的不滿、對于培訓(xùn)的要求或是對于改進(jìn)后的期望等，很少真正涉及描述實(shí)際工作任務(wù)中的痛點(diǎn)和問題，這就無法分析出精確的培訓(xùn)需求，僅僅停留在泛泛而談的領(lǐng)域方向。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)無法聚焦業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，往往源自需求調(diào)研流于形式，不能深度挖掘具體工作任務(wù)中的實(shí)際問題。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)重在“以終為始”地解決問題，除了問卷調(diào)查，更需要結(jié)合訪談和觀察等方法全面診斷員工需求，才能明確培訓(xùn)目標(biāo)，繼而設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。
內(nèi)容形式過于單一：如果需求調(diào)研流于形式，自然導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與形式的設(shè)計(jì)脫離業(yè)務(wù)實(shí)踐，無法滿足員工實(shí)際需求。例如，有的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)盲目跟風(fēng)，行業(yè)流行什么學(xué)習(xí)主題就開展什么主題培訓(xùn)，不考慮企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和員工成長的實(shí)際需求；又如：一味照搬成熟的版權(quán)課程，不結(jié)合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和員工隊(duì)伍進(jìn)行有針對性地修訂和調(diào)整，導(dǎo)致培訓(xùn)過程中出現(xiàn)“水土不服”的問題，培訓(xùn)效果大打折扣；再比如，有的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)視形式重于內(nèi)容，過多強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)氛圍其樂融融，而忽視培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性以及學(xué)習(xí)活動對于學(xué)員的挑戰(zhàn)與鍛煉，這必然也無法促進(jìn)培訓(xùn)效果的落地。如果培訓(xùn)內(nèi)容和形式不能服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)實(shí)踐以及員工成長訴求，就是對于培訓(xùn)資源的極大浪費(fèi)。
培訓(xùn)效果難以落地：如果培訓(xùn)組織人員無法從戰(zhàn)略層面、業(yè)務(wù)層面以及員工成長層面挖掘到實(shí)際痛點(diǎn)和問題以認(rèn)真分析培訓(xùn)需求，就無法整合資源設(shè)計(jì)符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，也就難以對學(xué)員產(chǎn)生實(shí)際利益與價值，不能有效調(diào)動學(xué)員參與的積極性，不僅影響培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)效果，也會阻礙學(xué)員對于學(xué)習(xí)成果的實(shí)踐應(yīng)用。學(xué)員不能通過培訓(xùn)改進(jìn)工作行為和方法，自然也就不可能促進(jìn)績效提升。同時，不少企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏對于培訓(xùn)落地的追蹤和考核，認(rèn)為培訓(xùn)課程結(jié)束就等于培訓(xùn)結(jié)束，其實(shí)訓(xùn)后的追蹤督導(dǎo)對于培訓(xùn)效果的落地非常關(guān)鍵，需要相應(yīng)的機(jī)制保障與激勵措施來鼓勵學(xué)員學(xué)以致用，才能有效地促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績效的發(fā)展。
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